Sondage de satisfaction du service à la clientèle
La Ville de Repentigny réalise présentement une étude sur son service à la clientèle afin de mieux connaître l’appréciation des utilisateurs.trices, identifier des pistes de solution et apporter des améliorations.
Le sondage est mené par la firme Advanis et a été envoyé par courriel à près de 10 000 personnes ayant, dans le passé, utilisé l’une des différentes portes d’entrée du service à la clientèle de la Ville (ex. requête aux travaux publics, aux loisirs, etc.)
Le sondage porte sur le service à la clientèle (personnel, locaux, horaire, moyen de communication) et non sur l’offre de la Ville.
Les réponses recueillies seront utilisées à des fins de recherche seulement et seront traitées de façon confidentielle.
Pour toutes questions, communiquez avec nous par téléphone au 450-470-3001, poste 3140.